Проблема с отправлением и доставкой почты

27.11.2018

В случае возникновения проблем с отправкой почты требуется убедиться, что ранее не было отправлено множество однотипных email-сообщений, который могли быть восприняты системой фильтрации, как СПАМ.

Если была произведена множественная отправка, то письма находятся в очереди на отправку. Требуется подождать некоторое время.

Альтернативное решение - миграция почты для домена на сервис Yandex и установкой модуля для отправки почты через SMTP-сервер:

https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/wsrubi.smtp/
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/webprostor.smtp/

Обратите внимание:
Письма отправляемые с новых сайтов (доменов) без репутации априори воспринимаются фильтрами почтовых сервисов mail.ru, google.com и др. не проверенными не смотря на наличие необходимых записей SPF, DKIM и PTR. Данная мера введена по причине совершенствования автоматизированных рассыльщиков спама. В случае, если ваш сайт новый и не имеет никакой почтовый репутации (домен "непрогрет"), то вам следует обращаться в техподдержку почтовых сервисов на которые не доставляются сообщения (фильтруются).

Блок чата
Мы в сети - пишите
BitrixBoost
Аватар пользователя Вячеслав Бреус
Вячеслав Бреус
Аватар пользователя Алексей Смирнов
Алексей Смирнов
Аватар пользователя Екатерина Логинова
Екатерина Логинова
Консультируем и помогаем с правильным выбором.
Мы ONLINE. Напишите нам в чат прямо сейчас.

Обычно отвечаем в течение 3-5 минут.
Файлы
Максимальный размер файла: 50 МБ.
Допустимые типы файлов: txt zip tar gz rar pdf doc docx xls xlsx png gif jpg jpeg key csr log.