Хостинг 1С БитриксОфициальный сертифицированный
хостинг для продуктов 1С Битрикс
Тематика страницы

Битрикс хостинг

Проблема с отправкой email-сообщений с сайта

12.12.2019

Диагностика причин:

  1. Проверьте email-репутацию вашего домена через https://mxtoolbox.com/
  2. Проверьте наличие домена или ip в спам-базах https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
  3. Убедитесь, что email-адрес отправителя совпадается с доменом с которого ведется отправка сообещния.
  4. Убедитесь, что в теле email-сообщения не содержится более 2-3 ссылок на ваш сайт и постарайтесь исключить ссылки на сторонние сайты в т.ч. социальные сети (данный вариант актуален для сайтов младше 1 года и не имеющих достаточной положительной репутации у почтовых сервисов).
  5. Проверьте работу функции php_mail на хостинге или сервере.
  6. Проверьте настройки отправки email-сообщений в системе сайта.

 

Настройка 1С Битрикс для отправки email-сообщений:

Отправка email-сообщений с битрикс-сайта (уведомления о заказах, рассылки и проч.) требует включения функции php_mail (по-умолчаию она включена на нашем хостинге).

1. В случае, если используется mail-сервер вашего хостинг-аккаунта, то отправка email-сообщений с сайта должна работать по-умолчанию.

2. В случае, если используется сторонний mail-сервер (например: Yandex, Gmail, Mail.ru или внутренний корпоративный mail-сервер и тд.), то для отправки сообщений потребуется установить и настроить модуль SMTP для 1С Битрикс.

Бесплатные рекомендуемые модули для SMTP:

https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/wsrubi.smtp/
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/webprostor.smtp/

Настройки SMTP-модуля выполняются самостоятельно, без участия поддержки. Обратите внимание, что настройка параметров в модуле индивидуальна для каждого стороннего mail-сервера.

Блок чата
Мы в сети - пишите
BitrixBoost
Аватар пользователя Алексей Смирнов
Алексей Смирнов
Аватар пользователя Екатерина Логинова
Екатерина Логинова
Аватар пользователя Вячеслав Бреус
Вячеслав Бреус
Чат используется исключительно для консультаций
По техническим вопросам обращайтесь через форму обращений.

Мы Online (обновлено: 1 мин.)

Обычно отвечаем в течение 3-5 минут.
Файлы
Максимальный размер файла: 50 МБ.
Допустимые типы файлов: txt zip tar gz rar pdf doc docx xls xlsx png gif jpg jpeg key csr log.