Контакты

Многоканальный телефон

+7 (495) 133-94-07

Бесплатно для звоноков по России.
10:00 — 19:00 (по Московскому времени).

info@btrxboost.com

по общим вопросам

sales@btrxboost.com

отдел продаж

support@btrxboost.com

поддержка и аккаунтинг

ceo@btrxboost.com

генеральный директор

abuse@btrxboost.com

отдел по работе с претензиями

Реквизиты

ООО “Альфа Инфинити”

Юридический и почтовый адрес

125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, этаж 1, оф. 46

ИНН

7743845586

КПП

774301001

ОГРН

1127746146220

ОКПО

38391003

ОКОПФ

12300

ОКТМО

45277595000

Р/С

40702810338000019993

(в Сбербанк России ПАО)

БИК

044525225

К/С (банка)

30101810400000000225

Сертификат собственности

RID 07N-4M-48

Поддержка

Обращение в поддержку

Время реакции по техническим вопросам в период с 10:00 до 22:00 — 45 минут

Время реакции по техническим вопросам в период с 22:00 до 10:00 — 180 минут

Техническая поддержка распространяется на работу компонентов и узлов системы хостинга.
Подробности в регламенте.

Время на решение задач не входит в гарантированное время реакции технической поддержки хостинга. SLA оказывается только по техническим вопросам хостинга. Иные вопросы рассматриваются в обычном рабочем режиме без SLA. Время решения зависит от сложности задачи. Если решение влияет на работоспособность узлов сервиса, то время выполнения заявки может значительно увеличиться.