В случаях, если замечается медленная работа сайта, необходимо выполнить несколько проверок, прежде, чем обращаться в техническую поддержку.
1.Определите фактическую скорость загрузки сайта для пользователей с помощью сервиса Gtmetrix. Сервис позволяет обнаружить ошибки на сайте, которые приводят к медленной работе и долгой загрузке. После проверки скопируйте URL из адресной строки браузера на случай передачи данных в техническую поддержку.
2.Войдите в администраторскую панель Битрикс-сайта, затем в раздел "Настройки" > "Инструменты" > "Проверка системы" и нажмите [ Начать тестирование ]. Если в отчете будут ошибки - сохраните их для передачи данных в техническую поддержку.
3.Выполните замер производительности. Требуется войти в раздел "Настройки" > "Производительность" > "Панель производительности" и выполнить тестирование производительности 2-3 раза в течение 5 минут для каждой проверки. Если в отчете будут неоптимальные значения - сохраните их вместе с результатом производительности для передачи данных в техническую поддержку.
4.Проанализировать скорость работы из отчета Битрикс. Нужно войти в раздел "Настройки" > "Производительность" > "Скорость сайта" Если в отчете будут низкие значения - сохраните их вместе с результатом производительности для передачи данных в техническую поддержку. В случае, если ранее сайт обслуживался у другого хостинг-провайдера, то в отчете о скорости работы сайта будет унаследована предыдущая статистика. Учтите, что если сайт работал медленно, то на другом хостинге будет тот же показатель, пока не соберется новая статистика. Обычно статистика обновляется за последние 1000 уникальных посещений.
5.Проверить ускорение сайта по CDN. Войти в раздел "Настройки" > "Облако 1С-Битрикс" > "Ускорение сайта (CDN)". Попробуйте изменить настройки и сравнить скорость работы сайта через Gtmetrix. В случае, если никаких изменений не обнаружится - уведомите техническую поддержку о факте безрезультатной смены работы параметров CDN.
6.В режиме "Сайт" включите отладку и проверьте скорость загрузки модулей на странице:
Официальный сертифицированный
