Хостинг 1С БитриксОфициальный сертифицированный
хостинг для продуктов 1С Битрикс
Тематика страницы

Ответ на претензии по переносу

26.11.2018

Ваш сайт был перенесен "как есть", мы никогда не вмешиваемся во внутренний функционал сайтов клиентов, это не входит в зону компетенции хостинг-провайдера.

Сама по себе услуга shared-хостинга (все тарифы линейки Битрикс SSD) предполагает некие "усредненные" требования сайтов к серверному окружению. Поэтому любые специфичные изменения вносимые в работу служб сервера возможны далеко не всегда. Также на этих тарифах невозможно отключение обновлений (в целях безопасности), даже если какие-то из сайтов требуют того.
В специфичных случаях мы рекомендуем клиентам выяснить у разработчиков детальные требования, предъявляемые к серверному окружению, разместить сайт на предварительно настроенном VPS-сервере и, после детальной проверки, отключить обновления. Хотя и предупреждаем, что такой подход несет в себе риски безопасности.