Хостинг 1С БитриксОфициальный сертифицированный
хостинг для продуктов 1С Битрикс
Тематика страницы

Битрикс хостинг

Как повысить стабильность работы битрикс-сайта?

26.02.2020

По словам CTO "Alpha Infinity" LLC за 10 лет его работы в группе компаний на территории США и России, единственный серьезный сбой в работе хостинга произошел в августе 2014 года, когда на европейской магистрали CenturyLink произошло массовое отключение электроэнергии.

"У нас есть резервные ресурсы на случай сбоя, но когда у головного магистрального интернет-провайдера обслуживающего дата-центры на территории европы и азии нет электричества, и отсутствует дублированный центр электропитания, то в таких ситуациях нашими силами сложно что-либо решить".
битрикс хостинг

Абсолютная защита от верхнеуровневых сбоев невозможна, но при правильном планировании и грамотном подборе партнеров по технологиям и хостингу малый бизнес может защитить себя от нежелательного простоя, оперативно восстанавливая работу. Поскольку компания Alpha Infinity LLC работает с крупными интернет-провайдерами в Нью-Йорке и Москве, то должна была обеспечивать такой же уровень надежности и защищенности данных клиентов, как и другие представители сегмента.

В структуре компании есть несколько дата-центров в разных частях мира, а также четыре интернет-провайдера и резервные серверные парки.

"Мы считаем крайне важным поддержание высокого уровня стабильности работы наших серверных парков, ведь мы обслуживаем более 15000 клиентов и 50000 сайтов".

Требуется ли для вашей компании воссоздание резервных мощностей для бесперебойной работы даже в условиях размещения в сверхнадежных дата-центрах сертификации от TIER-III (и выше), зависит от степени критической важности сайта для процессов компании.

Сколько стоит час простоя стоит вашему бизнесу с точки зрения упущенных продаж или оттока клиентов? Если нет - проведите анализ. Как минимум, вы можете воспользоваться услугой «статики» у нашей хостинг-компании. Эта услуга подразумевает показ фирменного сообщения всем посетителям, которые переходят на ваш сайт, если он не работает.

Превентивные меры на случай сбоев

Если ваш сайт в основном участвует в процессах лидогенерации, скорее всего, простой в несколько часов или даже день не будет критичен. Но если вы проводите платежные транзакции на своем сайте, то 1-2 часа простоя может стоить дорого, не считая времени и денег, потраченных на возврат клиентов. Рассмотрим некоторые эффективные стратегии профилактики:

  1. Делайте альтернативные резервные копии. Выполнение регулярного резервного копирования в альтернативную среду (например, в облако 1С Битрикс или локально). Однако, самая актуальная рабочая версия сайта находится на сервере хостинг-провайдера. Несмотря на то, что наша компания абсолютно бесплатно предоставляет ежедневно резервное копирование в своей распределенной инфраструктуре, нередки случаи, когда клиенты не оплачивают хостинг на протяжении длительного времени (30 и более дней после приостановки оказания услуг). В этом случае мы удаляем резервные копии, если клиент к нам не обратился, ведь мы не можем различить ситуации, когда клиент забыл или более не намерен пользоваться услугами.
    К слову, каждая резервная копия занимает дисковое пространство, а только 1 сайт генерирует 30 копий в месяц и мы храним их бесплатно, достаточно долго. Клиенты не платят за это, просто мы подстраховываем их от утери данных, но в разумных временных пределах.
  2. Не существует универсального способа, гарантирующего 100% или даже безотказной работы сайта, поэтому выбирайте хостинг-провайдерам, которые предоставляют гарантии работоспособности по договору и SLA.

    "Поверьте, лучше потратить время и деньги для работы с клиентоориентированной хостинг-компанией, которая слышит вас и готова работать на необходимом и доступном для вас уровне, чем терять деньги, когда ваш сайт недоступен."

    Далее, подумайте, какой уровень хостинг-сервиса требует ваш бизнес. Например, на shared-хостинге ваш сайт работает на общем сервере с другими сайтами. Поскольку на вашем сайте хранятся данные о клиентах или обрабатываются заказы, несмотря на высокий uptime хостинга, могут возникать сложности с соседними сайтами (например эскалации жалоб от вышестоящих организаций). В данном случае вам потребуется выделенный сервер для битрикс или VPS для битрикс. Для крупных и серьезных проектов мы рекомендуем выделенные серверы. Сейчас аренда выделенных серверов не такая дорогая, как 3-5 лет назад, поэтому компании могут легко позволить себе этот вариант хостинга.

    Также существует дублированное размещение сайта на двух и более хостинг-площадках, что увеличивает вероятность работоспособности сайта в случае сбоя на основной площадке. Организация подобной схемы работы требует участия опытного специалиста по системному администрированию.

  3. Ведите учет изменений по технической и контент частям. В случае необходимости восстановления из резервной копии вы будете ориентироваться исходя из списка изменений с датами, а не перебирать копии одну за другой для поиска рабочей версии.
  4. Если на битрикс-сайте произошел сбой - не паникуйте. Во-первых, свяжитесь с хостинг-компанией, чтобы узнать, что происходит, и проверьте ваши сайты с разных браузеров и интернет-каналов, чтобы убедиться, что проблема не является локальной.
    Заранее продлевайте услуги хостинга, а лучше внесите сумму на баланс с запасом, чтобы сайт продолжал работать, даже если вы забудете об оплате, когда будете на отдыхе =)

Не бывает идеальных ситуаций и хостинг-провайдеров, но многие проблемы можно предотвратить, если заблаговременно позаботиться о мерах повышающих стабильность работы ваших сайтов.

Блок чата
Мы в сети - пишите
BitrixBoost
Аватар пользователя Вячеслав Бреус
Вячеслав Бреус
Аватар пользователя Екатерина Логинова
Екатерина Логинова
Аватар пользователя Алексей Смирнов
Алексей Смирнов
Чат используется исключительно для консультаций
По техническим вопросам обращайтесь через форму обращений.

Мы Online (обновлено: 1 мин.)

Обычно отвечаем в течение 3-5 минут.
Файлы
Максимальный размер файла: 50 МБ.
Допустимые типы файлов: txt zip tar gz rar pdf doc docx xls xlsx png gif jpg jpeg key csr log.