Хостинг 1С БитриксОфициальный сертифицированный
хостинг для продуктов 1С Битрикс
Тематика страницы

Битрикс хостинг

Ошибки при первом запуске сайта

25.03.2020

После размещения сайта на хостинге и загрузки файлов может возникнуть ошибка 403, когда вы пытаетесь зайти на сайт через браузер. Она возникает, если файл, который возникает в показе при обращении к каталогу, назван неправильно. Индексному файлу можно присваивать имена index.html, index.htm, index.php, index.php3, index.phtml, index.shtml, default.htm или default.html.

Еще одна причина - наличие в индексном файле заглавных (больших) букв. Примите к сведению, что в UNIX-системах регистр букв играет весомую роль в отношении названий файлов.

Вместо сайта отображается список файлов:
После загрузки на сервер файлов, они всплывают там, где должна появляться первая страница. Скорее всего в каталог были загружены файлы с разрешенным листингом. Кроме того в этом случае у вас нет индексного файла. Поэтому файлы обязательно нужно загружать в каталоге www того раздела, который соответствует названию вашего домена.

Ошибка “Доступ запрещен” (access denied):
Сервер в данном случае не смог обработать запрос, так как доступ к файлу запрещен. Три самые распространенные причины:

  • Индексный файл отсутствует в каталоге (index.html или другой), параллельно идет запрет на просмотр перечня файлов в этом каталоге и на виртуальном сервере. Решение: создайте файл с именем index.html и пронаблюдайте, осталась или исчезла ошибка;
  • Установленные “права” доступа к файлу не дают веб-серверу распознать файл на диске сервера. Решение: можно, например, изменить права доступа на 644;
  • Пользователь обратился к скрипту на котором установлены неправильные права, то есть нет права на чтение и исправление (r+x) определенного скрипта. Решение: изменить права на 755.

Просматривать перечень файлов в каталоге запрещено по умолчанию. Для получения доступа к чтению, нужно создать файл .htaccess. В нем указывается директива Options +Indexes в форме отдельной строки.

Ошибка 404 “Файл не найден”:
Возникновение ошибки связано с отсутствием документа на диске, когда пользователь посылает запрос на веб-сервер. Проще говоря, пользователь делает запрос на файл, которого нет в природе. Такая ошибка встречается часто и ее можно наблюдать в форме error_log. Поэтому важно мониторить файлы, которые на сервере не находятся и своевременно вносить поправки в ссылках из своих html-документов.

Ссылки на документы, которых не существует, могут быть с других ресурсов. Потому чтобы пользователям сайта было удобно его посещать, обрабатывайте ошибки 404, заменяя своими страницами с актуальным описанием причины появления ошибок и советами шаблонные ответы. Советуем также установить на своем сайте карту вашего ресурса или ссылку на систему поиска “Как обработать ошибку 404”. Для этого можно сделать в каталоге www файл .htaccess и разместить там инструкцию для веб-сервера:
ErrorDocument 404 /not-found.html.

После этого необходимо создать файл not-found.html, куда помещается описание данной ошибки вместе с советами по устранению проблем самим пользователем на вашем сайте. Потому после этого посетитель, когда наберет в браузере адрес страницы, которая не существует, автоматически сервером будет переброшен на файл not-found.html.

Директива ErrorDocument помогает в обработке как ошибки 404, так и почти всех других ошибок. Можно также поступить с ошибкой 403, о которой мы писали выше. О том, как на практике использовать файл .htaccess, можно узнать здесь.
Обратите внимание! Если у вас браузер Internet Explorer с версиями 5.xx и 6.xx, то при размере файла ошибок до 512 байт, браузер выдаст посетителю вместо вашего файла свое сообщение с ошибкой 404. Легче всего решить эту проблему - заполнить файл ошибок пробелами, что в итоге он стал весить более 512 байт.